Términos del servicio

  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Este documento establece las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta Online del sitio web de la marca BAVAN Studio perteneciente a la empresa Colors Hunters, Lda.

La navegación en el sitio web y / o la compra de cualquier producto a través del mismo implica la aceptación de estas Condiciones Generales.

1.1 Propiedad de la tienda en línea

El dominio y la tienda en línea disponible en www.bavanstudio.com (en adelante sólo como “tienda en línea” o “sitio Web”) es propiedad de Colores cazadores, LDA, con sede en la Rua Correia de Sá, no. 89, Lordelo do Ouro parroquia e Massarelos, municipio Porto, 4150-229 Porto, con el NIF 515825891 y titular de la marca BAVAN Studio.

1.2 Alcance

Las presentes Condiciones Generales regulan la visita / navegación y las operaciones de compra y venta que se realicen en la tienda online, entre cualquier persona física que la utilice con una finalidad meramente personal, como consumidor final, sin intención de revender los artículos que allí compra. y el Estudio Bavan como responsable de la comercialización de sus productos a través de esta tienda en línea.

El Usuario se compromete a utilizar este sitio web de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable, absteniéndose de utilizar la página para actividades contrarias a la ley, la moral y las buenas costumbres, o los derechos e intereses de terceros.

La propiedad intelectual de Bavan estudio se considera, y como tal, protegidos por la normativa de la Ley de la Propiedad Industrial, todas las marcas, signos distintivos, imágenes, textos, fotografías, y demás obras / trabajos reproducida o representado en la tienda en línea, por lo que cualquier total o la reproducción o representación parcial del mismo sitio web o cualquier elemento presente en el mismo está prohibida.

1.3 Modificación de estas Condiciones

BAVAN Studio se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales libremente y en cualquier momento, con el fin de adaptarlas a la legislación aplicable, sin necesidad de previo aviso.

También se reserva el derecho a modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación y contenido del sitio web sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios. Estos cambios servirán para mejorar el sitio web, al mismo tiempo que mejoran los servicios ofrecidos al Usuario.

A pesar de toda la atención prestada en la elaboración del contenido del sitio web, la información, textos, documentos gráficos y / u otros servicios pueden contener errores o estar incompletos. En estas situaciones, BAVAN Studio no se hace responsable de los daños que resulten del uso (o la imposibilidad de usar) del sitio web, incluidos los daños causados por virus o cualquier inexactitud o imperfección de la información.

1.4 Política comercial

La venta subyacente a cada pedido realizado por el Cliente está sujeta a la propiedad, por lo que los productos son propiedad de BAVAN Studio hasta el pago efectivo y total del monto adeudado.

1.5 Información del producto

BAVAN Studio tiene en cuenta la información relacionada con las características esenciales de los productos a través de descripciones técnicas proporcionadas por sus proveedores, así como fotografías que ilustran los productos comercializados.

En relación a las imágenes y fotografías de los productos, el Cliente deberá tener en cuenta la hipótesis de diferencias de color, forma / forma, que también pueden deberse al monitor y al navegador web utilizado por el cliente. 

1.6 Información de precios

Los precios de venta al público indicados en la tienda online se presentan en euros (€), y están sujetos al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) a la tasa legal vigente. A menos que se indique lo contrario, los precios anunciados ya incluyen el IVA.

En cualquier compra los gastos del servicio de envío corren a cargo del Usuario / Comprador, y se suman al valor total de los productos seleccionados. El Usuario será informado de estos cargos antes de confirmar su pedido y completar el proceso de compra.

BAVAN Studio se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a aplicar las tarifas y precios indicados en el momento de realizar la orden de compra.

En el caso de un error informático, manual, técnico o de cualquier otra fuente, que provoque un cambio sustancial no anticipado por BAVAN Studio en el precio minorista, la orden de compra se considerará inválida y cancelada.

El precio de los productos es el estipulado en el sitio web de BAVAN Studio. Aunque se hacen todos los esfuerzos posibles para garantizar que los precios publicados en el sitio web sean correctos, pueden producirse errores. Si BAVAN Studio detecta un error en un precio, se informará al Cliente y se le dará la opción de confirmar su pedido con el precio correcto o cancelación. Si no es posible contactar con el Cliente, BAVAN Studio considerará el pedido como cancelado y todos los importes abonados serán reembolsados en su totalidad.

Las tarifas de envío se calculan por pedido, el precio exacto de la tarifa de envío dependerá del país donde se entregará su pedido.

1.7 Proceso de compra

Para realizar una orden de compra, es necesario acceder a www.bavanstudio.com y seguir los pasos que se describen a continuación.

1.8 Registro

El Usuario / Comprador tiene la opción de registrarse como Cliente en el sitio web www.bavanstudio.com, completando el formulario electrónico siguiendo las instrucciones de cada paso. Después del registro, el Usuario podrá comprar su (s) producto (s).

Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que todos los datos necesarios estén indicados de forma correcta y completa, ya que esta es la única forma en que BAVAN Studio puede garantizar la aceptación del pedido y la posterior entrega.

1.9 Pedido

La satisfacción de todos los pedidos realizados en el sitio web está sujeta a la disponibilidad del producto. BAVAN Studio intenta asegurarse de que todos los artículos ofrecidos a la venta en el sitio web estén en stock. Sin embargo, BAVAN Studio se reserva el derecho de no aceptar ningún pedido o cancelar pedidos ya confirmados para productos que ya no tienen stock. En caso de indisponibilidad del producto y / o fuera de stock, BAVAN Studio informará inmediatamente al Cliente de la anulación parcial o total de su pedido, procediendo a la devolución del importe abonado.

  1. ENVÍO Y DEVOLUCIONES

2.1 Envío

Los gastos de envío se facturan bajo pedido y corren a cargo del cliente. Los costos de envío tienen un costo de envío asociado, que se informa al finalizar la compra.

Los pedidos enviados a países fuera de la Unión Europea o con políticas aduaneras e impositivas diferentes a la mayoría de los países de la Unión Europea, pueden estar sujetos a impuestos, aranceles aduaneros y tasas cobradas en el país de destino (Tasas de Importación). El destinatario de una transferencia internacional puede estar sujeto a tarifas de importación en el momento en que la transferencia llega a su país y puede tener que incurrir en cargos adicionales de despacho de aduana. BAVAN Studio no controla estos cargos ni puede hacer una estimación. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que el cliente debe comunicarse con la oficina de aduanas local para obtener más información. En los casos en que se lleven a cabo procedimientos de despacho de aduanas, puede haber un retraso en relación con el período de envío estimado.

2.2 Métodos de pago

El sitio web de BAVAN Studio acepta los siguientes métodos de pago:

  • PayPal
  • Visa
  • tarjeta MasterCard
  • Amex
  • Pago de manzana

Si el cliente desea pagar por cajero automático, le pedimos que se envíe un correo electrónico a sales@bavanstudio.com

El cliente debe pagar solo el monto exacto especificado en la confirmación de cada pedido, y debe hacerlo utilizando solo los métodos de pago descritos anteriormente. De lo contrario, si el Cliente intenta utilizar otra forma de pago no prevista, BAVAN Studio no se hace responsable de la pérdida del pago o de cualquier otro daño que pueda resultar de ello.

2.3 Confirmación o cancelación

Después de realizar su compra, el Cliente debe asegurarse de recibir un correo electrónico automático confirmando la transacción, el cual debe ser impreso o guardado para referencia futura. 

Su pedido solo será procesado después de la confirmación del pago respectivo. En caso de impago o incumplimiento o no confirmación de estas Condiciones Generales, BAVAN Studio se reserva el derecho de no aceptar el pedido del cliente, o cancelarlo, incluso después de la confirmación automática del mismo.

BAVAN Studio se reserva el derecho de no confirmar y / o entregar los productos del pedido realizado por el Cliente, independientemente del motivo, y queda exento de responsabilidad por cualquier daño o coste, si: 

  • cualquier evento impredecible o cambio en las circunstancias actuales que pueda afectar la producción, el transporte y los costos relacionados, o que cause aumentos anormales en los precios de las materias primas;
  • si por alguna razón es imposible cobrar y recibir el pago respectivo;
  • si los productos solicitados ya no están disponibles; 
  • si el pedido se realizó con errores en los datos esenciales para la entrega del pedido;
  • si el pedido está marcado por los sistemas de seguridad del sitio web como un pedido incorrecto, irregular y / o considerado fraudulento.

En cualquiera de los casos referidos, BAVAN Studio informará al Cliente mediante correo electrónico sobre dicha situación de imposibilidad de confirmación de la venta y sobre la consiguiente anulación del pedido, devolviendo el importe abonado por los artículos.

2.4 Entrega

Los productos pedidos en la tienda en línea de BAVAN Studio se enviarán y entregarán de lunes a viernes de lunes a viernes. 

Durante el proceso de compra se solicitarán las direcciones de facturación y entrega del pedido. La buena entrega del pedido solo se puede garantizar si estos datos son correctos. La dirección mencionada es responsabilidad exclusiva del cliente.

Una entrega se considera efectuada o un producto entregado con la firma del recibo de entrega en la dirección acordada.

En el momento de la entrega, el Cliente debe inspeccionar el embalaje y los productos enviados para determinar cualquier daño. Si el cliente encuentra que los productos están dañados, no debe aceptar la entrega del pedido, que debe ser devuelto de inmediato a través del mecanismo de Devolución previsto en www.bavanstudio.com. BAVAN Studio reembolsará los importes abonados por el pedido y envío tan pronto como, en su sede, reciba y complete el proceso de devolución.

El pedido se considera aceptado si, una vez recibido el pedido, el Cliente no devuelve el pedido en los próximos 14 días (calendario).

2.5 Plazos de entrega

El tiempo estimado de envío del pedido puede variar según el transportista y el destino del pedido.

BAVAN Studio solo envía pedidos de lunes a viernes. Así, para estimar el tiempo de entrega de los pedidos no se contabilizan los fines de semana y festivos. Cualquier retraso en el envío de artículos, a la vista de las fechas estimadas mostradas, no confiere derecho a indemnización.

El período máximo de envío estimado es de 3 días, excepto en los períodos festivos u ocupados en los que este proceso puede cambiar. BAVAN Studio notificará al cliente si esto sucede.

Después del envío por BAVAN Studio, el pedido debe ser entregado por el Transportista dentro de los siguientes plazos estimados:

- Portugal (continental): 1 a 2 días laborables

- Portugal (Islas): de 3 a 5 días laborables

- Unión Europea: hasta 20 días

- Resto del mundo: hasta 30 días

El pedido se enviará al destinatario y la dirección indicada. La dirección mencionada es responsabilidad exclusiva del cliente.

2.6 Renuncia de responsabilidad

BAVAN Studio no se hace responsable del mal uso de sus artículos, ni del lavado incorrecto de los mismos. Siempre sugerimos consultar las INSTRUCCIONES DE LAVADO / USO en las etiquetas de los respectivos productos.